Garantia das Peças

GARANTIA DAS PEÇAS

A Cris Flor Joias e Acessórios, trabalha com todo rigor na qualidade de suas peças, em todos os processos de sua produção. Para garantir toda qualidade proposta, todas as peças acompanham certificado de autenticidade a garantia de 6 (seis) meses.

 

PEÇAS CONSIDERADAS NA GARANTIA:

1- com defeito de fabricação.

2- com falha ou descoloração total ou parcial do folheado, sem a cliente ter submetido a peça a qualquer substância química.

3- rupturas na solda (local de imenda das peças), sem a cliente ter puxado ou forçado a peça.

 

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA:

1- escurecidas por sujeira ou submissão a produtos químicos, tais como perfume, protetor solar, bronzeadores, oleos, cremes, entre outros;

2- quebradas por culta do cliente;

3- peças danificadas, amassadas, riscadas, arranhadas, avermelhadas, desgastadas por mau uso;

4- com pedras opacas ou leitosas;

5- desprendimentos ou escurecimentos de pedras e/ou resina;

6- produtos em promoção. 

 

POLÍTICA DE GARANTIA 

A garantia tem prazo de 6 (seis) meses contados a partir da data de compra e/ou apresentada no certificado de garantia.

A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto, e não causados por mau uso da cliente.

A Cris Flor Joias e Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça ou o valor de volta em sua totalidade, por livre escolha do mesmo.

Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste causado pela cliente.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

 

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Atendimento de Segunda a Sábado (exceto feriado) das 10:00 às 18:00.

Sobre a loja

A Cris Flor nasceu do desejo de encantar as pessoas, e realçar o que há de mais belo em cada um. Aqui a produção é nossa, garantindo preço justo e a máxima qualidade que se espera de uma joia, pensando ainda nos diferentes gostos e estilos. São mais de 20 anos de loja, oferecendo joias e acessórios com design de joalheria, compartilhando nosso amor pelo que fazemos e garantindo a satisfação e proximidade com nossas clientes. Tudo isso, para que vc se sinta bem, confiante consigo msm e com suas escolhas.

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